2026년 주민등록 사실조사가 전국 주민등록자를 대상으로 진행됩니다. 이 조사는 주민등록지와 실제 거주지가 일치하는지 확인하여 주민등록 정보를 정확하게 관리하기 위한 목적을 가지고 있습니다.
비대면 조사는 PC 웹사이트가 아닌 정부24 모바일 앱에서만 참여할 수 있으며, 휴대전화의 GPS로 현재 위치를 확인하기 때문에 반드시 주민등록지에서 참여해야 합니다. 같은 주소에 등록된 세대원 중 한 명이 세대 전체를 대표해 응답할 수 있습니다.
이 글에서는 2026년 주민등록 사실조사에 참여하기 위한 방법과 준비사항, 자주 묻는 질문 등을 상세히 안내합니다.
정부24 주민등록 사실조사 비대면 조사 참여 방법
※ 이 글은 작성 시점에 확인할 수 있는 최신 공개 정보를 바탕으로 정리했습니다. 서비스 내용, 요금, 운영시간 및 이용 조건은 이후 변경될 수 있으므로 이용 전 공식 홈페이지에서 최신 내용을 다시 확인해 주세요.
2026년 주민등록 사실조사 기간
2026년 주민등록 사실조사 전체 기간은 7월 20일부터 12월 14일까지입니다. 비대면 조사와 방문 조사가 순차적으로 진행되며, 각 조사 방법과 기간은 다음과 같습니다.
| 구분 | 조사 기간 | 조사 방법 |
|---|---|---|
| 비대면 조사 | 2026년 7월 20일 오전 9시~9월 7일 밤 12시 | 정부24 모바일 앱 |
| 방문 조사 | 2026년 9월 8일~11월 9일 | 이·통장 또는 읍·면·동 공무원 방문 |
| 주민등록 정리 | 방문 조사 이후 | 필요 시 주민등록 사항 정정 |
비대면 조사에 참여하지 않은 세대는 방문 조사 대상이 되며, 비대면 조사에 참여했더라도 중점조사 대상자가 포함된 세대에는 방문 조사가 진행될 수 있습니다.
비대면 사실조사 참여 전 준비사항
비대면 조사에 참여하기 전 다음 사항을 확인하면 오류를 줄일 수 있습니다.
- 정부24 앱을 최신 버전으로 업데이트하기
- 주민등록지에서 참여하기
- 휴대전화 위치서비스와 GPS 켜기
- 정부24 앱의 위치 접근 권한 허용하기
- 세대원 이름과 실제 거주 여부 확인하기
- 모바일 데이터 또는 와이파이 연결 상태 확인하기
PC에서 정부24 홈페이지에 접속하거나 휴대전화 웹브라우저를 이용하는 방식으로는 참여할 수 없습니다. 반드시 안드로이드 또는 아이폰용 정부24 앱을 이용해야 합니다.
안드로이드 정부24 앱으로 참여하는 방법
삼성 갤럭시를 비롯한 안드로이드 스마트폰은 Google Play 스토어에서 정부24 앱을 설치할 수 있습니다.
정부24 앱 설치 및 업데이트
- 스마트폰에서 Google Play 스토어를 실행합니다.
- 검색창에
정부24를 입력합니다. - 앱 이름이 정부24(구 민원24)인지 확인합니다.
- 제공자가 행정안전부인 공식 앱을 선택합니다.
- 설치 또는 업데이트 버튼을 누릅니다.
이름이 비슷한 민간 앱이 검색될 수 있으므로 앱 이름과 제공 기관을 함께 확인하는 것이 안전합니다.
안드로이드 위치 권한 설정
휴대전화 기종과 안드로이드 버전에 따라 메뉴 이름은 조금 다를 수 있습니다.
- 스마트폰의 설정을 엽니다.
- 위치 메뉴에서 위치 사용을 켭니다.
- 애플리케이션 → 정부24 → 권한으로 이동합니다.
- 위치 권한을 앱 사용 중에만 허용으로 설정합니다.
- 정확한 위치 사용 항목이 있다면 함께 켭니다.
이후 정부24 앱을 실행하고 비대면 주민등록 사실조사 안내 화면을 선택합니다. 개인정보 활용 동의와 참여자 정보를 확인한 다음 세대정보와 세대원별 실제 거주 여부를 확인해 제출하면 됩니다.
아이폰 정부24 앱으로 참여하는 방법
아이폰 사용자는 Apple App Store에서 정부24 공식 앱을 설치할 수 있습니다.
정부24 앱 설치 및 업데이트
- 아이폰에서 App Store를 실행합니다.
- 화면 아래의 검색을 선택합니다.
- 검색창에
정부24를 입력합니다. - 정부24(구 민원24) 앱을 선택합니다.
- 받기 또는 업데이트를 누릅니다.
- 필요한 경우 Face ID, Touch ID 또는 Apple 계정 암호로 설치를 승인합니다.
이미 설치된 앱이라도 오래된 버전에서는 조사 화면이 정상적으로 나타나지 않을 수 있으므로 App Store에서 업데이트 여부를 확인하는 것이 좋습니다.
아이폰 위치 권한 설정
- 아이폰의 설정을 실행합니다.
- 개인정보 보호 및 보안 → 위치 서비스로 이동합니다.
- 위치 서비스를 켭니다.
- 앱 목록에서 정부24를 선택합니다.
- 위치 접근을 앱을 사용하는 동안으로 설정합니다.
- 정확한 위치도 켭니다.
설정을 마친 다음 주민등록지에서 정부24 앱을 실행해 비대면 사실조사 전용 화면으로 들어갑니다. 표시된 현재 위치와 세대정보를 확인하고 질문에 응답한 후 최종 제출합니다.
정부24 앱 비대면 조사 진행 순서
안드로이드와 아이폰의 기본적인 조사 과정은 같습니다.
- 주민등록지에서 정부24 앱을 실행합니다.
- 비대면 주민등록 사실조사 전용 화면을 선택합니다.
- 개인정보 활용 및 위치정보 이용에 동의합니다.
- 참여자 정보를 확인합니다.
- GPS를 이용해 현재 위치를 확인합니다.
- 화면에 표시된 세대정보를 확인합니다.
- 세대원별 실제 거주 여부에 응답합니다.
- 입력 내용을 점검하고 조사를 제출합니다.
2026년에는 현재 위치가 정확하게 표시되도록 TMAP 기반 지도 서비스가 활용됩니다. 위치가 다르게 나타난다면 창가나 건물 밖처럼 GPS 수신이 원활한 곳으로 이동해 다시 시도할 수 있습니다. 다만 주민등록지에서 지나치게 멀리 벗어난 상태에서는 정상적으로 참여하기 어렵습니다.
비대면 조사에 참여해도 방문할 수 있는 세대
다음 중점조사 대상이 포함된 세대는 정부24 앱으로 참여했더라도 방문 조사가 진행됩니다.
- 100세 이상 고령자가 포함된 세대
- 5년 이상 장기 거주불명자가 포함된 세대
- 사망 의심자가 포함된 세대
- 고위험 복지위기가구
- 장기 미인정 결석 아동 또는 학령기 미취학 아동이 포함된 세대
중점조사는 주민등록 정보 확인뿐 아니라 복지 사각지대와 위기가구를 발견하기 위한 목적도 포함됩니다.
참여할 때 주의할 점
현재 거주하는 곳과 주민등록지가 다르다면 사실과 다르게 응답하기보다 전입신고 등 필요한 절차를 확인하는 것이 좋습니다. 조사 결과 주민등록 사항과 실제 거주 상태가 다르면 담당 공무원이 추가로 확인할 수 있습니다.
비대면 조사에 참여하지 않았다고 바로 과태료가 부과되는 것은 아닙니다. 미참여 세대에는 방문 조사가 진행되며, 정당한 사유 없이 사실조사를 고의로 거부하거나 기피한 경우에 한해 관련 규정에 따른 과태료 부과 대상이 될 수 있습니다.
FAQ
가족 모두 정부24 앱으로 참여해야 하나요?
아닙니다. 주민등록상 주소가 같은 세대에서는 세대원 한 명이 세대 전체를 대표해 응답할 수 있습니다.
PC 정부24 홈페이지에서도 참여할 수 있나요?
비대면 사실조사는 GPS 위치 확인이 필요하기 때문에 PC에서는 참여할 수 없습니다. 안드로이드 또는 아이폰용 정부24 모바일 앱을 이용해야 합니다.
주민등록지가 아닌 직장이나 외부에서도 참여할 수 있나요?
원칙적으로 주민등록지에서 참여해야 합니다. 휴대전화 GPS를 이용해 현재 위치를 확인하므로 직장이나 여행지 등 주소지와 떨어진 장소에서는 참여가 제한될 수 있습니다.
위치 확인이 계속 실패하면 어떻게 해야 하나요?
정부24 앱을 최신 버전으로 업데이트한 후 위치서비스와 정확한 위치 권한이 켜져 있는지 확인합니다. 실내에서 GPS가 불안정하다면 창가 등 수신이 잘되는 곳에서 다시 시도하고, 문제가 계속되면 정부24 헬프데스크 또는 관할 주민센터에 문의할 수 있습니다.
비대면 조사에 참여했는데 방문 조사가 나오면 잘못된 것인가요?
반드시 오류는 아닙니다. 세대에 100세 이상 고령자, 장기 거주불명자, 고위험 복지위기가구 등 중점조사 대상자가 포함되어 있으면 비대면 참여 여부와 관계없이 방문 조사가 진행될 수 있습니다.
